北京“健康宝”自助更换手机号常见问题

今日，健康宝新版上线，用户可以自助更换手机号码。更换过程中会出现的问题，小编现已整理。

(1)我的个人中心为什么会显示多个手机号码？
如果您分别使用过微信端及支付宝端的北京“健康宝”小程序，并均授权绑定过手机号，则两端的手机号将都会显示在您的“个人中心”界面中。在您进行14天行程申报时，您“个人中心”中显示的所有手机号均需完成行程信息申报与核验。
(2)个人中心显示一个手机号，换绑之后为什么变成了多个手机号？
如果您进行了换绑操作，在“个人中心”会展示出您换绑后的新手机号和换绑前的旧手机号，旧手机号将继续在您的“个人中心”显示14天(置灰)。当您使用“行程信息查询”服务时，需对您“个人中心”展示的所有手机号码进行行程核验(包括“个人中心”显示的已解绑手机号码)。为了不影响您正常使用北京“健康宝”，请及时换绑拟弃用的手机号码。
若您在支付宝端和微信端绑定了同一个手机号，且需要在北京健康宝解绑该手机号，请在健康宝微信端和支付宝端分别完成手机号换绑操作(失效时间是从您最后一次换绑成功时算起)。
(3)手机号换绑之后还需对换绑前的手机号进行行程核验？
为了真实反映个人行程及防疫风险情况，规避疫情传播风险。需要对您正在使用或解绑未满14天的手机号进行行程信息申报与核验。如果您近期有进(返)京计划，请您提前将手机号换绑为常用手机号，以免影响您正常使用北京“健康宝”。
在这里预祝所有，需要更换的北京宝宝都顺利更换哦。

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